门票优待政策：
1.免票:13周岁(含)以下的儿童、60周岁(含)以上老年人、残疾人、现役军人、现役军人家属、"三属"(烈士、因公牺牲军人、病故军人的遗属)、残疾军人、军队离退休干部、退役军人、1-2级重度残疾人陪护(免1人)。
2.优惠票:对14周岁(含)-18周岁(不含)未成年人、60周岁(含)-65周岁(不含)的老年人、全日制大学本科及以下学历在校学生凭有效证件实行优惠门票。
特别提醒：特殊证件需要前往景区现场售票窗口核验购买。

温馨提示：
1.景区内森林植被茂盛，有可爱野生猕猴出没，请不要随意给猴子喂食物、逗惹猕猴，以免抓伤！如被抓伤请及时联系客服人员处理。
2.子景点闭园改造情况说明：①景区内个别景点因提质改造，存在封闭未开放情况；②如遇天气原因或其他不可抗拒因素，为了游客安全，景区内部分景点交通会部分关闭。以上情况不作为游客闸机验票入园后的退票理由，如介意者，谨慎购买。
3.部分景点封闭：因张家界国家森林公园—鹞子寨、杨家界景区（除天然长城和杨家界索道）区域游览步道及基础设施改造提升需要，该部分景点暂时封闭。由此给您带来的不便，敬请谅解。

根据《湖南省森林防火条例》，景区内禁止野外用火、非吸烟区吸烟等行为，对于违反相关规定的，景区将按照该条例规定予以相应处罚